SICHERHEITS & DATENSCHUTZINFORMATIONEN



Préambule

Die Gesellschaft Baccarat hat diese Geheimhaltungs- und Datenschutzerklärung erstellt, um ihre Politik und Praktiken in Bezug auf die Erhebung, Verwendung und Weitergabe der Sie betreffenden Informationen zu kommunizieren. Diese kann sie über ihre Website www.baccarat.de (nachstehend die „Website“), über ein von Ihnen in unseren Geschäften ausgefülltes Datenformular, über unseren Kundendienst, über soziale Netzwerke, unsere digitalen Apps oder Events erhalten. Diese Informationen ermöglichen es uns, unsere Kunden und Interessenten unter Einhaltung des französischen Datenschutzgesetzes vom 6. Januar 1978 in seiner aktuellen Version und der Europäischen Verordnung 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten (nachfolgend die „DSGVO“) zu verwalten.

Artikel 1 Datenschutzerklärung

Da wir Ihre Privatsphäre achten, haben wir Verfahren eingeführt, um zu gewährleisten, dass Ihre personenbezogenen Daten sicher, geschützt und verantwortungsvoll verarbeitet werden. Vorliegende Datenschutzerklärung soll unsere Vorgehensweisen bei der Datenerhebung und Ihre Rechte erklären. Da wir unser Leistungsangebot entsprechend dem technologischen Fortschritt permanent ausbauen und verbessern, kann vorliegende Datenschutzerklärung jederzeit geändert werden. Es gilt die Datenschutzerklärung, die zu dem Zeitpunkt, an dem Sie diese Website nutzen, oder zu dem Zeitpunkt, an dem Sie unsere Leistungsangebote oder Kommunikationen erhalten, in Kraft ist.

Artikel 2 Ernennung des Datenschutzbeauftragten

Baccarat SA ist der für die Verarbeitung Verantwortliche im Sinne der geltenden Datenschutzgesetzgebung und insbesondere des französischen Datenschutzgesetzes vom 6. Januar 1978 in seiner aktuellen Version und der DSGVO.
Baccarat SA ist eine französische Aktiengesellschaft, eingetragen ins Handels- und Gesellschaftsregister von Nancy unter der Nr. 760 800 060.
Ihr Gesellschaftssitz befindet sich an der Adresse: 20, rue des Cristalleries – Baccarat (54120) – FRANKREICH
Ihre Handelsniederlassung befindet sich an der Adresse: 11, Place des Etats-Unis à Paris (75116) - FRANKREICH


Artikel 3. Von uns erhobene Daten

„Personenbezogene Daten“ sind Informationen, über die Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können.
Es können folgende Daten erhoben werden:
  • Name
  • Vorname
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse
  • Geburtsdatum
  • Passwort
  • Liefer- und Rechnungsadresse
  • Produktvorlieben
  • Einkäufe (im Geschäft und Online) und Reparaturen
  • Geschenkgelegenheiten
  • Clickstreamdaten (auf den Websites von Baccarat oder den Seiten sozialer Netzwerke)
  • Anfragen über unseren Kundendienst oder unsere Kommunikationsabteilung
  • Die Baccarat-Events, an denen Sie teilnehmen, oder jeglicher andere Berührungspunkt


i. Im Allgemeinen können Sie auf unserer Website surfen, ohne irgendwelche personenbezogenen Daten anzugeben, durch die Sie identifiziert werden können. Allerdings können wir Sie an bestimmten Stellen der Website auffordern, personenbezogene Daten anzugeben. Wenn Sie sich entscheiden, die geforderten Daten nicht anzugeben, kann es sein, dass Sie nicht alle Funktionen oder Seiten der Website nutzen können. Mit Ihrer Einwilligung erstellt Baccarat im Rahmen unserer Website eine Datenbank, in der die von Ihnen angegebenen Informationen zwecks Ihrer Registrierung und Erstellung eines „Benutzerkontos“, Bearbeitung und Nachverfolgung Ihrer Bestellung sowie Kommunikation spezieller Angebote von Baccarat zusammengefasst werden.

Bei Ihrem Besuch auf unserer Website sammelt unser Webserver automatisch anonyme Informationen wie die Verbindungsprotokolle und IP-Adressen. Diese automatisch gesammelten Daten können wir zu bestimmten Zwecken verwenden, wie etwa zur Verbesserung des Designs unserer Website, unseres Produktsortiments, unseres Kundendienstes und unserer Sonderangebote. Zur Kundenpflege kann Baccarat ebenfalls Kopien der Kommunikation und des Schriftverkehrs zwischen uns aufbewahren.

ii. Baccarat bietet Ihnen auch die Möglichkeit, eine oder mehrere Kreditkarten (Kartennummer und Gültigkeitsdauer, jedoch nicht die Prüfnummer) zu registrieren, um deren zukünftige Nutzung auf unserer Website zu erleichtern. Die so erhobenen Daten werden mittels eines von unserem Dienstleister zur Verfügung gestellten Tokenisierungssystems gespeichert. Bei der Tokenisierung werden die Informationen einer Kreditkarte durch einen Token ersetzt. Der Token ist ein zufällig generierter Wert. Dabei bleiben die wesentlichen Karteninformationen erhalten, ohne die Sicherheit der Kreditkarte zu gefährden. Die so erhobenen Daten werden, unter Vorbehalt der Ausübung Ihrer Rechte gemäß Artikel 9 vorliegender Datenschutzerklärung, 3 Jahre gespeichert.

Die Aufbewahrungsdauer der Kreditkartendaten hängt vom verfolgten Zweck ab:
  • Bei einer einmaligen Zahlung werden die Daten bis zur vollständigen Bezahlung oder bis zum Erhalt des Gutes aufbewahrt
  • Wenn die Daten aufbewahrt werden, um spätere Einkäufe zu erleichtern, können diese bis zum Widerruf der Einwilligung und/oder Ablauf der Gültigkeit der Kreditkartendaten aufbewahrt werden
  • Wenn die Daten zur Reklamationsbearbeitung aufbewahrt werden, können sie ab dem Lastschriftdatum maximal 13 Monate oder bei Chargekarten 15 Monate gespeichert werden

iii. Baccarat kann Ihnen in ihren Geschäften auch anbieten, Ihre personenbezogenen Daten bei Ihnen persönlich über ein Datenformular zu erheben.

iiii.Egal wie die Daten erhoben werden, werden unbedingt erforderliche Informationen bei der Eingabe durch ein Sternchen gekennzeichnet. Bei der Erhebung optionaler Daten wird angegeben, welche etwaigen Konsequenzen es hat, wenn diese Daten nicht angegeben werden.

iiiii.Im Rahmen der Bewerbung auf eine Arbeitsstelle können folgende Daten erhoben werden:
  • Identität und Kontaktdaten
  • Lebenslauf und Bewerbungsschreiben

iiiiii.Indem Sie ein Konto auf der Website von Baccarat einrichten, bestätigten Sie, volljährig zu sein.

Artikel 4. Mittel für die Erhebung und den Erhalt personenbezogener Daten

Ihre Daten können auf folgenden Wegen erhoben und/oder über folgende Wege erhalten werden:
  • Baccarat-Websites
  • Geschäfte
  • Formulare (im Geschäft und online)
  • Kundendienst
  • Baccarat-Events, an denen Sie teilnehmen
  • Kommunikationsabteilung
  • Digitale Apps
  • Baccarat-Seiten, die Sie aufrufen, in den sozialen Netzwerken kommentieren und liken
  • Werbung im Internet und in Suchmaschinen, auf die Sie klicken


Artikel 5. Zweck der Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten

Die Daten können zu folgenden Zwecken erhoben werden:
  • Bearbeitung Ihrer Bestellungen und Lieferungen
  • Verwaltung Ihrer Zahlungen
  • Verwaltung Ihres Profils
    Wenn Sie ein Kunde von Baccarat sind, erfolgt die Verarbeitung automatisch auf Grundlage Ihrer Einkaufshistorie, um Ihrem Profil ein Kundensegment zuzuordnen. Das Kunden-Targeting kann auf Grundlage von Einkaufshistorien und Besuchen unserer Website erfolgen. Dadurch sollen unsere Dienstleistungen und die Relevanz unserer Vorschläge verbessert werden
  • Personalisierung unserer Kommunikationen an unsere Kunden und Kontakte
  • Verwaltung Ihrer Anfragen zu Baccarat
  • Verwaltung von Events, für die Sie sich anmelden und/oder an denen Sie teilnehmen
  • Verwaltung unserer Websites und digitalen Apps
  • Verwaltung Ihrer Bewerbung
  • Bekämpfung von Betrug
  • Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen

Rechtliche Grundlage für die Datenverarbeitung ist, je nach Art der Datenverarbeitung, der Abschluss eines Kaufvertrags, eine gesetzliche Pflicht, Ihre ausdrückliche Einwilligung oder das berechtigte Interesse von Baccarat, ihr Angebot zu verbessern, ihre Kunden besser zu kennen, ihre Kommunikation zu optimieren oder Betrug zu bekämpfen.
Wenn die rechtliche Grundlage für eine Verarbeitung Ihre ausdrückliche Einwilligung ist, haben Sie das Recht, diese jederzeit bei unserem Datenschutzbeauftragten oder durch Klicken auf den Abmeldelink, den jede unserer Nachrichten enthält, widerrufen.

Artikel 6. Aufbewahrungsdauer Ihrer personenbezogenen Daten

  • Wenn Sie ein „Kunde“ sind (das heißt, wenn Sie bereits ein Produkt von Baccarat im Geschäft oder online gekauft haben): werden die Daten im Rahmen der Kundenverwaltung für eine Maximaldauer von 10 Jahren ab der letzten Geschäftsbeziehung gespeichert, um Ihnen optimalen Service zu bieten. Dieser Zeitraum verlängert sich bei jeder neuen Interaktion mit Baccarat.

  • Wenn Sie ein „Interessent“ sind (das heißt, wenn Sie niemals eine Kreation von Baccarat gekauft haben, aber an der Marke interessiert sind): werden Ihre Daten für eine Maximaldauer von 3 Jahren ab dem letzten, von Ihnen ausgehenden Kontakt gespeichert. Dieser Zeitraum verlängert sich bei jeder neuen, von Ihnen ausgehenden Interaktion mit Baccarat.

  • Wenn Sie mit der Kommunikationsabteilung in Kontakt stehen: werden Ihre Daten für eine Maximaldauer von 10 Jahren ab Ihrem ersten Kontakt gespeichert; dieser Zeitraum verlängert sich bei jeder neuen Interaktion mit Baccarat (zum Beispiel einer Informationsanfrage zu Baccarat).

  • Wenn Sie ein Bewerber sind (das heißt, wenn Sie sich auf eine von Baccarat ausgeschriebene Stelle bewerben oder eine Initiativbewerbung senden): werden Ihre Daten für eine Maximaldauer von 2 Jahren ab Ihrer Bewerbung gespeichert.

Wenn die maximale Aufbewahrungsdauer der Daten erreicht ist, löschen wir diese Daten aus unseren Systemen oder anonymisieren sie.

Artikel 7. Empfänger Ihrer Daten

  • Ihre Daten werden von der Vertriebs- und der Marketingabteilung von Baccarat genutzt.
    Nur autorisierte Personen erhalten im Rahmen der vorgenannten Zwecke Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten.

  • Baccarat kann sie an eine ihrer Tochtergesellschaften (in Europa, China, Hongkong, Japan und den Vereinigten Staaten) oder eine der Gesellschaften desselben Konzerns, an Hotels, Restaurants und Bars von Baccarat, insbesondere außerhalb der Europäischen Union, und an die ausdrücklich von den geltenden Gesetzen autorisierten Empfänger weitergeben, damit Sie weltweit von den gleichen personalisierten Serviceleistungen profitieren können.

  • Baccarat kann Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen von an die DSGVO angepassten Verträgen an ihre vertrauenswürdigen Drittdienstleister weitergeben, die nur im Auftrag von Baccarat und gemäß unseren Richtlinien als Auftragsdatenverarbeiter tätig sind, sowie an ihre nicht kommerziellen Partner.

Die Daten der Kunden und Interessenten von Baccarat werden in der Datenbank unseres Partners zentral gespeichert. Der Schutz dieser Daten wird streng und gemäß der DSGVO kontrolliert.

Außerdem besitzen Sie gegenüber diesen Dritten dieselben Rechte wie in Artikel 9 vorliegender Datenschutzerklärung aufgeführt. Dabei gewährleisten der Datenschutzbeauftragte und Baccarat, dass jegliche Anfrage Ihrerseits an diese Dritten weitergeleitet wird.

  • Baccarat kann die von Ihnen gelieferten Informationen auch weitergeben, wenn diese Weitergabe zur Einhaltung des geltenden Rechts oder im Rahmen einer Ladung oder irgendeines anderen Gerichtsverfahrens erforderlich ist. Baccarat kann zum Beispiel die Informationen weitergeben, die erforderlich sind, um eine Person zu identifizieren oder zu kontaktieren oder ein Gerichtsverfahren gegen eine Person oder Gesellschaft einzuleiten, die einen Schaden verursachen oder andere Nutzer der Website beeinträchtigen könnte.
  • Für den Fall, dass Baccarat, ihre Vermögenswerte oder ein Teil ihrer Vermögenswerte von einem Dritten erworben werden, können auch die Liste mit den Nutzern der Website und/oder ihre Kundendateien zusammen mit diesen Vermögenswerten abgetreten werden.

Um bei Datenübertragungen ein ausreichendes Schutzniveau zu gewährleisten, gelten hierfür die von der Europäischen Kommission erstellten Standardvertragsklauseln, die Sie bei unserem Datenschutzbeauftragten erfahren können.

Ihre Daten werden nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte übermittelt.

Sie können Ihre personenbezogenen Daten an unsere Partner, Werbeagenturen und verbundenen Gesellschaften übermitteln, indem Sie auf einen Link zu und von deren Websites klicken. Für diese Websites gilt deren eigene Datenschutzerklärung.

Baccarat kann auch Ihre Verbindungsdaten zu sozialen Netzwerken nutzen. Ihre Profilinformationen werden in diesem Zusammenhang mit Baccarat geteilt. Welche personenbezogenen Daten geteilt werden, hängt von der Konfiguration der Plattform des sozialen Netzwerks ab. Auch für diese sozialen Netzwerke gilt deren eigene Datenschutzerklärung.


Artikel 8 Sicherheit

Die personenbezogenen Informationen, die auf der Website mitgeteilt werden, werden über einen gesicherten Server übertragen, der die Verschlüsselungstechnologie „Secure Sockets Layer“ (SSL) verwendet. Wenn die Buchstaben „http“ der URL zu „https“ wechseln, zeigt das „s“, dass Sie sich in einem SSL-gesicherten Bereich befinden. Bei dieser Gelegenheit kann Ihr Browser ein Pop-up anzeigen, das Sie darauf hinweist, dass Sie sich gerade in einen gesicherten Bereich begeben.
Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten unter Einhaltung hoher Sicherheitsvorgaben zu verarbeiten. Wir ergreifen somit physische, elektronische und verwaltungstechnische Maßnahmen, um die Sicherheit und Richtigkeit der von uns erhobenen, personenbezogenen Daten zu gewährleisten, insbesondere durch die Begrenzung der Anzahl der Personen, die einen physischen Zugriff auf unsere Server und Datenbanken haben (insbesondere Schutz durch Passwörter, die nicht autorisierte Zugriffe verhindern).
Unsere Website verwendet eine Verschlüsselungstechnologie wie Secure Sockets Layer (SSL), um Ihre personenbezogenen Daten während der Datenübertragung zu schützen. Das SSL-System verschlüsselt die im Rahmen Ihrer Bestellung angegebenen Informationen wie etwa Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Kreditkartennummer. Auch unser Kundendienst arbeitet in einem gesicherten privaten Netzwerk.


Artikel 9 Ihre Rechte

Im Rahmen der DSGVO besitzen Sie folgende Kontrollrechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:
  • Recht auf Information: Sie besitzen das Recht, klar, transparent und verständlich darüber informiert zu werden, wie wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen und welche Rechte Sie besitzen. Vorliegende Erklärung enthält diese Informationen.
  • Auskunftsrecht: Sie besitzen ein Recht auf Auskunft über Ihre von Baccarat gespeicherten personenbezogenen Daten.
  • Recht auf Berichtigung: Sie besitzen das Recht, zu fordern, dass Baccarat Ihre personenbezogenen Daten berichtigt, wenn diese falsch sind, und/oder sie ergänzt, wenn sie unvollständig sind.
    • Recht auf Löschung / Vergessenwerden: Sie besitzen das Recht, zu fordern, dass Baccarat Ihre Daten löscht. In folgenden Fällen kann dieses Recht eingeschränkt sein: eine rechtliche Verpflichtung oder berechtigtes Interesse von Baccarat, diese Daten zu speichern.
  • Recht auf Widerspruch gegen Direktwerbung: Sie können jederzeit fordern, keine Kommunikation oder keine Angebote mehr von uns zu erhalten, oder deren Personalisierung ablehnen, insbesondere indem Sie auf den entsprechenden Link klicken, der sich in jeder von Baccarat an Sie gesandten E-Mail befindet.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie besitzen das Recht, von Baccarat die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen und Ihre Einwilligung in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer Daten durch uns zu widerrufen, wenn diese Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie besitzen das Recht, von Ihnen gelieferte Daten von unserer Datenbank in eine andere zu verlagern, zu kopieren oder zu übertragen. In diesem Fall muss die Verarbeitung auf Grundlage eines Vertrags oder Ihrer Einwilligung und mithilfe automatisierter Verfahren erfolgen.
  • Sie besitzen ebenfalls das Recht, die Aufsichtsbehörde Ihres Landes zu kontaktieren, um Beschwerde gegen die Datenschutzpraktiken von Baccarat einzureichen.

In Artikel 10 finden Sie die Kontaktdaten für den Fall, dass Sie diese Rechte ausüben möchten oder Fragen oder Wünsche bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben.

Artikel 10 Kontaktdaten

Sie können Baccarat jederzeit bitten, Ihre vorstehenden Rechte ausüben zu können, oder fragen, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet und genutzt werden:


Trotz all unserer Bemühungen, unsere Datenbanken aktuell zu halten, können Sie auch nach Ihrem Antrag, Ihre Angaben nicht mehr zu Werbezwecken zu nutzen, Angebote von uns erhalten. Dies liegt an der Zeitspanne zwischen der Vorbereitung des Angebotsversands und dem Eingang Ihres Antrags auf Löschung.


Artikel 11 Cookies, Web-Beacons und wie wir sie nutzen

Ein „Cookie“ ist eine kleine Datendatei, die von Ihrem Webbrowser auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert wird. Dadurch können wir den Nutzer wiedererkennen, wenn er sich mit unserer Website verbindet. Allgemein speichert ein „Cookie“ Informationen zu Ihrer Navigation auf der Website (aufgerufene Seiten, Datum und Uhrzeit des Besuchs usw.), die Baccarat bei Ihren zukünftigen Besuchen lesen kann. Wir verwenden diese „Cookies“, um das Design unserer Website, das Produktsortiment, den Kundendienst, die Angebote oder auch den Versand zielgerichteter Werbung zu verbessern. Natürlich können Sie die Cookies und Web-Beacons auf Ihrem Computer deaktivieren, indem Sie dies in den Einstellungen oder Optionsmenüs Ihres Browsers angeben. Möglicherweise funktionieren einige Teile unserer Website jedoch nicht richtig, wenn Sie „Cookies“ deaktivieren.

Artikel 12 Links zu anderen Websites

Die auf der Website vorhandenen Hypertext-Links können Sie auf Internetseiten verschiedener Partner weiterleiten. Wir betonen, das Baccarat nicht alle gegebenenfalls mit ihrer Website verlinkten Internetseiten, deren Inhalt und die dort vorhandenen Informationen überprüft hat und lehnen folglich jegliche Haftung bezüglich des Inhalts dieser Internetseiten und Ihrer etwaigen Nutzung dieser Internetseiten ab. Insbesondere bestimmte Partnerseiten von Baccarat fordern Sie auf, neue allgemeine Geschäftsbedingungen oder eine eigene, von vorliegender Erklärung vollständig unabhängige Datenschutzerklärung zu bestätigen, an die Baccarat in keiner Weise gebunden ist. Die Nutzung der Daten, die Sie gegebenenfalls Dritten auf anderen Internetseiten liefern oder die diese Dritten gegebenenfalls auf anderen Internetseiten erheben, unterliegt nicht vorliegender Datenschutzerklärung.

Artikel 13 Akzeptierung

Indem Sie diese Website nutzen, akzeptieren Sie die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Datenschutzpolitik.

Fragen? Bei Fragen zur Datenschutzerklärung und den Datenschutzpraktiken von Baccarat können Sie den Datenschutzbeauftragten von Baccarat unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: dpo@baccarat.fr oder per Post an: DPO, Baccarat, 11, place des Etats-Unis – 75116 PARIS.

Artikel 14 Fehler und Ungenauigkeiten

Unser Ziel ist es, auf unserer Website vollständige, richtige und aktuelle Informationen zu liefern. Leider kann es sein, dass unsere Website Schreibfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen beinhaltet, auch in Bezug auf die Preise und Verfügbarkeit. Einige Informationen können unvollständig oder nicht aktuell sein. Wir behalten uns das Recht vor, alle Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren und die Informationen jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern oder zu aktualisieren. Für derartige Fehler können wir nicht zur Haftung gezogen werden.

Artikel 15 Haftungsausschluss

Baccarat gewährt keine Garantie, weder ausdrücklich noch stillschweigend, bezüglich der Website, ihres Inhalts oder der Informationen, die sie erhält. Die Website wird „so wie sie ist“ geliefert, mit all ihren Fehlern. Wenn die Gesetze nichts Anderweitiges verfügen, können Baccarat, ihre Tochtergesellschaften sowie die Mitglieder ihres Verwaltungsrats, ihre Geschäftsführer, Angestellten, Beauftragten, Unternehmer, Nachfolger und jeweiligen Anspruchsberechtigten nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die durch oder in Verbindung mit der Nutzung dieser Website oder irgendeiner anderen, mit ihr verlinkten Internetseite entstehen. Diese Haftungseinschränkung gilt für jeden direkten oder indirekten Schaden (wie Gewinnverlust, Unterbrechung der Erwerbs- oder Geschäftstätigkeit, Daten- oder Informationsverlust), den Sie oder andere erleiden können.

Baccarat behält sich das Recht vor, den Betrieb der Website jederzeit auszusetzen.

Artikel 16 Geltendes Recht

Vorliegende Datenschutzerklärung unterliegt französischem Recht.